نحوه ارسال
نحوه ارسال سفارش‌ها
سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه اینترنتی دلویتا پس از تأیید نهایی و انجام پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و برای ارسال آماده می‌شوند. هدف ما ارائه خدمات دقیق، سریع و قابل‌اعتماد در زمینه تحویل محصولات به مشتریان عزیز در سراسر کشور است.
ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های معتبر پستی یا پیک‌های مخصوص (بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری) انجام می‌گیرد. نوع روش ارسال، زمان تحویل و هزینه آن ممکن است بر اساس مقصد، وزن و حجم بسته متفاوت باشد و اطلاعات مربوطه در هنگام نهایی کردن خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.
زمان معمول تحویل سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش می‌باشد؛ هرچند در موارد خاص نظیر شرایط جوی، تعطیلات رسمی، یا تاخیر شرکت‌های پستی، احتمال تغییر این زمان وجود دارد. در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی دلویتا در اسرع وقت شما را در جریان وضعیت بسته قرار خواهد داد.
پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، شماره پیگیری مرسوله برای مشتری ارسال می‌شود تا بتواند وضعیت سفارش خود را به‌صورت آنلاین رهگیری نماید.
لازم به ذکر است دلویتا مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل نداشته، با این حال در صورت بروز مشکل، تمام تلاش خود را برای پیگیری و رفع آن انجام خواهد داد.
همچنین صنایع غذایی دلویتا یک طرح تشویقی برای برای ان دسته از کاربرانی در نظر گرفته است که در سبد خرید خود حداقل به میزان 1,500,000 ومان محصول اضافه نمایند.
لذا ارسال سفارشات بالاتر از مبلغ 1,500,000 تومان بصورت رایگان انجام خواهد شد.
کاربر در صفحه بازبینی خرید، درصورتیکه مبلغ سفارش آن پایین‌تر از 1,500,000 تومان باشد، می‌تواند یکی از نحوه‌های ارسال پست پیشتاز، تیپاکس،و جهت انتخاب بار باربری و ... را انتخاب نماید.